Personvernerklæring

Dora’s Collection

Generelt

Dette dokumentet beskriver hvilke personopplysninger som samles inn om deg på dorascollection.no, og hvordan disse opplysningene behandles.

Dora’s Collection (Dora Loro Consultancy, org.nr. 820 938 712) er behandlingsansvarlig for dorascollection.no.

Dersom du har spørsmål om personvern, behandling av personopplysninger eller dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Epost: kontakt@dorascollection.no
Telefon: +47 412 89 101

Personopplysninger vi behandler for å levere våre tjenester

Når du handler i nettbutikken, kontakter oss eller melder deg på nyhetsbrev via dorascollection.no, samler vi inn og lagrer personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester.

Dette kan inkludere:

Fullt navn

Epostadresse

Telefonnummer

Leverings og fakturaadresse

Ordrehistorikk

IP adresse

Alle kjøp og interaksjoner på nettstedet logges og lagres av hensyn til administrasjon, sikkerhet og lovpålagte krav.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er oppfyllelse av avtale eller tiltak før avtaleinngåelse (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 b).

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, og i henhold til gjeldende lover, blant annet regnskapslovgivningen.

Kundeservice og kommunikasjon

Når du kontakter kundeservice via epost eller telefon, behandler vi opplysningene du gir for å kunne besvare henvendelsen og yte kundestøtte.

Kundeservice håndteres via:
support@dorascollection.no
Telefon: +47 412 89 101

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse i å yte kundeservice (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f).

Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev, samler vi inn epostadressen din for å kunne sende deg inspirasjon, nyheter og informasjon om produkter og tjenester.

Vi benytter Mailchimp som plattform for utsendelse av nyhetsbrev.
Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å klikke på avmeldingslenken i epostene vi sender.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 a).

Analyse og forbedring av nettsiden

For å forstå hvordan nettsiden brukes og for å kunne forbedre brukeropplevelsen, benytter vi analyseverktøy som:

Google Analytics

Disse verktøyene samler inn informasjon om bruk av nettstedet, som hvilke sider som besøkes og hvor lenge besøkene varer. IP adresser anonymiseres der dette er mulig.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å forbedre nettsiden og våre tjenester (Personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 f).

Annonsering og sporing

Vi benytter annonserings og sporingstjenester fra Meta (Facebook og Instagram), inkludert Meta Pixel, for å måle effekten av markedsføring og vise relevante annonser.

Dette innebærer bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke via vårt cookie banner eller gjennom innstillingene i nettleseren din.

Utlevering til tredjeparter

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med unntak av følgende tilfeller:

Når det er nødvendig for å gjennomføre et kjøp, for eksempel betalingsløsninger og fraktleverandører

Når vi benytter betrodde tjenesteleverandører som Shopify, Mailchimp, Google og Meta, som behandler data på våre vegne i henhold til databehandleravtaler

Når det kreves etter lov eller pålegg fra offentlige myndigheter

Overføring av personopplysninger utenfor EU og EØS

Noen av våre tjenesteleverandører, herunder Mailchimp og Meta, er lokalisert utenfor EU og EØS, blant annet i USA.

I slike tilfeller sikres overføringen gjennom godkjente mekanismer som standard kontraktsklausuler og databehandleravtaler for å ivareta dine rettigheter.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg

Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

Be om sletting av personopplysninger

Protestere mot eller be om begrensning av behandlingen

Trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å løse saken.

Henvendelser knyttet til dine rettigheter kan sendes til:

support@dorascollection.no

Du kan også kontakte oss på telefon +47 412 89 101.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle endringer publiseres på denne siden.

Sist oppdatert: 12. Januar 2026