Salgs- og leveringsvilkår

Dora’s Collection

Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra dorascollection.no, drevet av Dora’s Collection (Dora Loro Consultancy, org.nr. 820 938 712).

Ved å gjennomføre et kjøp i nettbutikken aksepterer du disse vilkårene.

1. Selger

Firmanavn: Dora’s Collection

Organisasjonsnummer: 820 938 712

Epost: kontakt@dorascollection.no

Kundeservice: support@dorascollection.no

Telefon: +47 412 89 101

Land: Norge

2. Kjøper

Kjøper er den personen som foretar bestillingen i nettbutikken.

3. Avtale

Avtalen mellom kjøper og selger består av:

Disse salgs- og leveringsvilkårene

Opplysninger gitt i bestillingsløsningen

Eventuell direkte korrespondanse mellom partene

Ved motstrid går vilkårene foran, med mindre annet er skriftlig avtalt.

4. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Dora’s Collection er per i dag ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene inkluderer derfor ikke merverdiavgift.

Eventuelle kostnader til frakt og levering oppgis før bestillingen fullføres.

Dersom virksomheten blir MVA-pliktig, vil dette tydelig fremgå i nettbutikken, og prisene vil da oppdateres i henhold til gjeldende regelverk.

5. Betaling

Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken, for eksempel kortbetaling, Vipps eller andre tilgjengelige løsninger.

Beløpet belastes når bestillingen er bekreftet, med mindre annet er oppgitt.

6. Levering

Levering skjer til adressen som er oppgitt ved bestilling.

Normal leveringstid oppgis i nettbutikken eller i ordrebekreftelsen. Leveringstiden kan variere, spesielt for håndlagde produkter.

Dora’s Collection kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportør.

7. Risiko og eiendomsrett

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller levert i henhold til avtale.

Eiendomsretten til varen overføres til kjøper når full betaling er mottatt.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen via epost til support@dorascollection.no

Varen må returneres i samme stand som mottatt. Kjøper dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt.

Unntak: Angreretten gjelder ikke for varer som er spesiallaget etter kundens mål, fargevalg eller spesifikasjoner.

 9. Retur

Retur må avtales på forhånd ved å kontakte kundeservice.

Ved godkjent retur refunderes kjøpesummen innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur, forutsatt at varen er i tilfredsstillende stand.

Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke.

10. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjon sendes til support@dorascollection.no med beskrivelse og eventuelle bilder.

Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven.

11. Håndlagde produkter

Produktene fra Dora’s Collection er håndlagde. Små variasjoner i størrelse, form og farge er en naturlig del av håndverket og regnes ikke som feil eller mangler.

12. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår Personvernerklæring, som er tilgjengelig på nettsiden.

13. Endringer i vilkårene

Dora’s Collection forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelige på nettsiden.

14. Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk lov ved norske domstoler.

Sist oppdatert: 12. Januar 2026